プライバシーポリシー
ペイトー(以下「本サービス」といいます)は、利用者のプライバシーを尊重し、以下の方針に基づき情報を取り扱います。
1. 本サービスについて
本サービスは、宿泊施設向けに、口コミ返信文の下書きを作成するための文章補助ツールです。
利用者が入力した口コミ本文および返信で言いたいことをもとに、返信案を生成します。
2. 取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
- 利用者が入力した口コミ本文
- 利用者が入力した返信で言いたいこと
- 生成された返信案
- アクセス日時、ブラウザ情報、ページ閲覧情報などの利用状況に関する情報
- お問い合わせ時に入力された情報
3. 入力内容の取り扱い
利用者が入力した口コミ本文および返信で言いたいことは、返信案を生成する目的で外部AI APIへ送信されます。
本サービスでは、入力された口コミ本文、返信で言いたいこと、生成結果をデータベースに保存しません。
ただし、不具合調査、セキュリティ対策、利用状況の把握のため、サーバーログやアクセス解析情報が一時的に記録される場合があります。
4. 個人情報の入力について
本サービスには、以下のような個人情報や機微な情報を入力しないでください。
- 氏名
- 電話番号
- 住所
- メールアドレス
- 予約番号
- クレジットカード情報
- 健康状態、宗教、思想信条などの機微な情報
- その他、特定の個人を識別できる情報
利用者は、入力内容に個人情報が含まれないよう注意したうえで本サービスを利用するものとします。
5. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 口コミ返信案の生成
- 本サービスの提供、改善、保守
- 不具合調査およびセキュリティ対策
- 利用状況の分析
- お問い合わせへの対応
6. 外部サービスの利用
本サービスでは、返信案の生成、アクセス解析、ホスティング等のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Google Gemini API
- Vercel
- PostHog
これらの外部サービスに送信された情報は、各サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
7. アクセス解析について
本サービスでは、サービス改善や利用状況の把握のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析により取得される情報には、閲覧ページ、操作イベント、ブラウザ情報、端末情報などが含まれる場合があります。これらの情報は、個人を直接特定する目的では利用しません。
8. 第三者提供について
本サービスは、法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
ただし、返信案の生成やサービス運営に必要な範囲で、外部AI API、ホスティングサービス、アクセス解析サービス等に情報が送信される場合があります。
9. 免責事項
本サービスが生成する返信案は、あくまで文章作成を補助するものです。生成結果の正確性、適法性、適切性を保証するものではありません。
利用者は、生成された返信案を自身で確認・修正したうえで利用してください。生成結果の利用によって生じたトラブル、損害、紛争等について、本サービスは責任を負いません。
10. プライバシーポリシーの変更
本サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、サービス内のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。