ペイトー

プライバシーポリシー

ペイトー(以下「本サービス」といいます)は、利用者のプライバシーを尊重し、以下の方針に基づき情報を取り扱います。

1. 本サービスについて

本サービスは、宿泊施設向けに、口コミ返信文の下書きを作成するための文章補助ツールです。

利用者が入力した口コミ本文および返信で言いたいことをもとに、返信案を生成します。

2. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

  • 利用者が入力した口コミ本文
  • 利用者が入力した返信で言いたいこと
  • 生成された返信案
  • アクセス日時、ブラウザ情報、ページ閲覧情報などの利用状況に関する情報
  • お問い合わせ時に入力された情報

3. 入力内容の取り扱い

利用者が入力した口コミ本文および返信で言いたいことは、返信案を生成する目的で外部AI APIへ送信されます。

本サービスでは、入力された口コミ本文、返信で言いたいこと、生成結果をデータベースに保存しません。

ただし、不具合調査、セキュリティ対策、利用状況の把握のため、サーバーログやアクセス解析情報が一時的に記録される場合があります。

4. 個人情報の入力について

本サービスには、以下のような個人情報や機微な情報を入力しないでください。

  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所
  • メールアドレス
  • 予約番号
  • クレジットカード情報
  • 健康状態、宗教、思想信条などの機微な情報
  • その他、特定の個人を識別できる情報

利用者は、入力内容に個人情報が含まれないよう注意したうえで本サービスを利用するものとします。

5. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 口コミ返信案の生成
  • 本サービスの提供、改善、保守
  • 不具合調査およびセキュリティ対策
  • 利用状況の分析
  • お問い合わせへの対応

6. 外部サービスの利用

本サービスでは、返信案の生成、アクセス解析、ホスティング等のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。

  • Google Gemini API
  • Vercel
  • PostHog

これらの外部サービスに送信された情報は、各サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

7. アクセス解析について

本サービスでは、サービス改善や利用状況の把握のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

アクセス解析により取得される情報には、閲覧ページ、操作イベント、ブラウザ情報、端末情報などが含まれる場合があります。これらの情報は、個人を直接特定する目的では利用しません。

8. 第三者提供について

本サービスは、法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

ただし、返信案の生成やサービス運営に必要な範囲で、外部AI API、ホスティングサービス、アクセス解析サービス等に情報が送信される場合があります。

9. 免責事項

本サービスが生成する返信案は、あくまで文章作成を補助するものです。生成結果の正確性、適法性、適切性を保証するものではありません。

利用者は、生成された返信案を自身で確認・修正したうえで利用してください。生成結果の利用によって生じたトラブル、損害、紛争等について、本サービスは責任を負いません。

10. プライバシーポリシーの変更

本サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、サービス内のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。